《台商在株洲》系列报道之二： 李秀娥：投资幼教市场 打造幼教名片
湖南省人民政府台湾事务办公室
发布时间：2017-12-27
引言：作为工业新城，株洲一直以开放包容的姿态，吸引着各地朋友前来投资兴业。台商，一个在株洲日趋壮大的创业群体，涉及机械加工、电子科技、教育、农业、房地产等各个领域。创办于2002年的株洲小哈佛幼儿园，通过十多年来的发展，已然成为株洲幼儿教育界的一张名片。创始人李秀娥在来株洲发展之前，就已经在台湾积累了丰富的幼教工作经验。14年前的那个夏天，李秀娥38岁，在辗转考察了厦门、珠海、上海等沿海城市以后，李秀娥经朋友介绍，选择株洲作为她来大陆投资创业的第一站。
“哎哟，不好意思呐，让你们久等了。”在株洲市天元区天泉一品小哈佛美语幼稚园办公室内，还没见到李秀娥本人，她的声音就从办公室外面传进来了。她一边解释，一边拿出从台湾带来的小吃，分给大家吃。2002年，李秀娥从台湾来到株洲，引进先进幼教理念，创办了首家小哈佛美语幼稚园。如今，她在长株潭共有近20家分园。
38岁来株洲创业
“呐”、“哎哟”……听李秀娥说话，能感受到台湾女性独有的温柔。可是，李秀娥形容自己是“疯子”。在台湾从事幼教14年后，38岁的李秀娥，把目光投向大陆的教育市场。因文化、饮食等习惯的接近，李秀娥首先考察了厦门，随后又到珠海、上海等沿海城市考察，都没有找到合适的地方。后经朋友介绍，来到株洲。“当时在网络上搜集信息，发现湖南比较关注教育。而株洲的幼教市场尚待开发，私立幼儿园少。”李秀娥觉得与株洲投缘，第一次来株洲，就看中了河西富绅花园；第二次来株洲，就直接签约。虽然人生地不熟，但李秀娥做起事来，却风风火火，首家小哈佛美语幼稚园于6月份开始装修，8月份就开园招生。
让不可能变成可能
万事开头难。可是，李秀娥没想到自己将要面临的问题，远远超出想象。创业初期，李秀娥凡事亲力亲为，每天还得担任前台，接受家长的咨询。“几乎每天都有家长来质问，问我们会不会跑掉。”李秀娥觉得奇怪，家长怎么会来问这么奇怪的问题。李秀娥不得不耐心地向家长解释，并保证不会跑。可几个月来，仍然有家长来问，李秀娥觉得这样的质问很没礼貌，并感觉到自己不受尊重。有一次，李秀娥向家长解释后，仍不被理解，觉得沟通吃力，干脆把学费退还给家长。李秀娥坦言，“针对理念不一样的家长，我也不想收他们的小孩，沟通起来会很麻烦。”可是家长又不想退学费。双方拍桌子争论，将学费推了几个来回。最终，家长还是选择相信李秀娥，将小孩留在幼稚园。面对质疑，李秀娥选择坚持，从最初10多个学生，到幼稚园满员。
创造株洲幼教领域多项第一
李秀娥认为，在株洲做幼教，没有文化的差异，但是有理念的差异。当时，株洲所有幼儿园的厕所，都是小水沟式的厕所。但是，李秀娥调研发现，尤其是在冬天的时候，小朋友穿的比较多，在使用小水沟式的厕所时，容易被绊倒。李秀娥便参照台湾幼稚园的经验，引进儿童马桶，每天对马桶进行消毒、除臭。这一举动，让不少家长怀疑是不是不干净、不卫生。“当时，面对质疑，身边一些朋友也劝我，入乡随俗，改用小水沟式的厕所。”李秀娥却不惜挑战家长，坚持自己的理念。类似的“革命”，还有很多。在台湾从事十多年幼教的李秀娥，发现株洲没有统一的校车。就从台湾的校车上，刮了一小片油漆，进行配色，就成了如今街面上看到的黄色大鼻子校车。但是，刚引进校车时，不少家长图方便，要求搭便车。“我就直接跟家长说，这是校车，有固定的行车路线，不能随意停车。”如今，株洲不少幼儿园都使用儿童马桶，都要求配有黄色校车。李秀娥自信地说，“对株洲幼教，不敢说有多大贡献，但提升了整体幼教水平。”从2002年，在河西成立首家——小哈佛株洲富绅园，到2003年，新增小哈佛珠江园，再到现在，李秀娥已把“小哈佛”的旗帜，插到了长沙、湘潭等地。
第一个配备儿童马桶，第一个使用黄鼻子校车，第一个设立毕业典礼……小哈佛创造了株洲幼教领域很多项第一，而李秀娥也一直在向同事灌输着她与众不同的幼教理念。十余年来，小哈佛采用以集团办园、连锁发展的办园模式，迅速发展状大；以优质教育、特色办园的办园思想，不断获得社会各届及家长的认同；以服务家长、实现家园共育的办园方式不断拓宽办园空间。
目前，小哈佛美语幼稚园在湖南省内已形成极强品牌效应，拥有全省最先进的软硬件设施以及先进的师资团队，已形成了规范、稳定的良好发展态势。小哈佛美语幼稚园分全托白托两种托儿方式，属于半封闭管理，全园24小时都处于视频监控状态，能有效避免诸多安全事故。
作为优秀台商代表，李秀娥还于2010年牵头成立了株洲台湾同胞投资企业协会，并担任会长。该协会也是全国第115家台湾同胞投资企业协会。它对台资企业和政府之间的沟通，起到了很好的桥梁作用。
来株洲14年，李秀娥笑笑说，“不虚此行，这就是我的小确幸。”
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